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發現網絡侵權軟件后,如何向平臺提出有效投訴?需提交哪些材料?
發現網絡侵權軟件后,可參照以下步驟向平臺提出有效投訴,并準備相應材料:
投訴步驟
了解平臺投訴規則:不同平臺有不同的投訴流程和要求,需先了解其具體規定。例如騰訊平臺,權利人應向騰訊提出書面投訴通知,可將紙質材料掃描后通過電子郵件發送至指定郵箱,也可通過郵寄方式提交紙質材料。
準備投訴材料:根據平臺要求,準備齊全主體信息、侵權內容信息、侵權證明材料等相關文件,并確保材料的真實性和有效性。
提交投訴:將準備好的投訴材料按照平臺規定的方式提交給平臺,如通過平臺的投訴渠道在線提交,或發送至指定郵箱、郵寄至指定地址等。
跟進投訴進度:提交投訴后,及時關注平臺的反饋信息,配合平臺的調查工作。如平臺要求補充材料或提供進一步說明,應盡快響應。
需提交的材料
主體信息材料:若投訴人為個人,需提供真實姓名、聯系電話、郵箱、聯系地址及個人有效身份證明,如身份證照片或掃描件。若為單位,應提供單位名稱、法定代表人姓名、注冊地址或主要營業機構地址、授權聯系人信息及存續有效的營業執照等主體資格材料,且需加蓋公章。若委托他人代理投訴,除提供上述投訴人信息及材料外,還需提供代理人的身份證明及委托人簽名或蓋章的授權委托書。
侵權內容信息:明確要求刪除、屏蔽或斷開鏈接的涉嫌侵權軟件的準確名稱、網絡地址、所在位置描述等,以便平臺迅速定位侵權內容,同時需說明被投訴內容侵犯的權利類型,如軟件著作權等。
構成侵權的初步證明材料:包括權利人擁有軟件著作權的權屬證明材料,如版權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿等,以及被投訴軟件構成侵權的證明,如兩者軟件代碼的對比分析報告、功能相似性的說明等能證明侵權事實的材料。
權利人保證:投訴材料中應包含權利人的保證聲明,即保證通知書中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的,并保證承擔因平臺根據投訴處理而給平臺造成的任何損失。
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